Ознайомтеся будь ласка з умовами бронювання та проживання в апарт-готелі «Вершина».
Нам дуже приємно, що Ви вибрали саме наш готель для відпочинку. Ми цінуємо Ваш вибір!
Коли ви приїждаєте до нас, ми гарантуємо:
- Що Вас зустрінуть з посмішкою;
- Що Ви отримаєте відмінний сервіс;
- Що Ви побачите саме те, що було на фотографіях і в описі нашого готелю;
- Що в апартаментах і котеджі чисто та затишно;
- Що Ваші апартаменти або котедж чекають саме Вас;
- Що Ви отримаєте відповіді на всі Ваші запитання.
У свою чергу для взаємного розуміння ми хотіли б повідомити Вам наступну інформацію, яка стосується бронювання і проживання у нас в готелі. Ми впевнені, що взаємна повага і розуміння залишать задоволеними як Вас, так і нас. Ми вдячні Вам за розуміння.
При оплаті за проживання наш гість отримує:
- Проживання в апартаментах або котеджі.
- Стабільна подача гарячої води.
- Можливість пити очищену воду з-під крана.
- Доступ до інтернету через Wi-Fi.
- Супутникове телебачення.
- Користування басейном з підігрівом (з 1 травня по 31 жовтня).
- Користування мангалом.
- Прибирання номера, зміна постільної білизни та рушників один раз в три дні.
- Впорядковану територію.
- Автомобільну стоянку.
- Для дітей батут, спортивний майданчик, гірка.
- Користування чаном в будинках з чанами.
Додаткові платні послуги:
- Користування банею (бронювання заздалегідь).
- Харчування по меню.
- Кафе «Вершина» на 22 посадочних місць для організації заходів.
- Виклик таксі.
- Замовлення екскурсій.
- Провідник для прогулянок по горах.
- Трансфер до апарт-готелю.
- Послуги пральні.
- Прибирання номера, зміна постільної білизни та рушників за бажанням.
- Дрова.
– Бажано робити авансовий платіж тільки після того, як Ви остаточно вирішили їхати до нас відпочивати.
– З моменту отримання даних для оплати авансового платежу, ми можемо гарантувати попереднє бронювання апартаментів / котеджу на обраний Вами період протягом одного дня. Для того, щоб у Вас була можливість здійснити платіж. Перед оплатою потрібно уточнити дати, на які Ви плануєте до нас приїхати.
– Аванс становить 50% від загальної суми за весь період проживання.
– Оплату можна здійснити через систему онлайнових платежів Liqpay або на карту Приват Банку. Для громадян інших країн платіж можна здійснити за допомогою грошового переказу систем: Приватмані, Калібрі, Миттю, Вестерн Юніон.
Умови ануляції:
- У разі анулювання або зміни кількості днів, розмір авансового платежу не вертається.
- Ануляція без штрафних санкцій можлива за умови, що ми зможемо знайти і здати апартаменти на Ваші дні іншим людям. (Практика була, гроші повертали)
Дуже важливо знати:
- Заїзд з 15:00, виїзд до 12:00. Можливий більш ранній заїзд, в разі якщо в день Вашого заїзду немає виїзду інших відпочиваючих.
- При поселенні просимо пред’явити документи та підписати правила, що стосуються пожежобезпеки.
- У нас дозволено відпочинок з Вашими пухнастими друзями на безкоштовній основі. Просимо попередити, що приїдете з улюбленцем завчасно (під час бронювання). При заїзді адміністратор попросить вас внести заставний платіж у розмірі 5000 грн, який повністю повертається при виселенні у випадку відсутності пошкоджень.
- У будинку суворо забороняється палити і ходити у вуличному взутті. Палити можна на вулиці.
- У разі псування або нанесення збитку речам і предметам в апартаментах або котеджі, наш гість бере на себе обов’язок відшкодувати всю вартість зіпсованих речей згідно прайсу.
- Котеджі знаходяться на вершині гори і взимку під’їзд на легковій машині може бути затруднений. Бажано мати хороші зимові автошини та ланцюги на колеса. Також ми організовуємо підйом до котеджу. Вартість проїзду не включена у вартість проживання.
Оплачуючи авансовий платіж ви погоджуєтесь з вище описаними правилами. Дякуємо за розуміння і бажаємо Вам гарного відпочинку!